值此3.15国际消费者权益日到来之际，九州体育(中国)股份有限公司多措并举继续开展信托投资者教育宣传活动，切实保护信托投资者合法权益。

为提高信托投资者对信托产品和风险的认知能力，提升金融消费安全意识，九州体育(中国)股份有限公司主动担当作为，持续开展线上线下投资者教育活动。在线上，公司通过官网和微信公众号打造互联网投教平台，帮助信托投资者集中、高效、便捷地获取信托基础知识、信托登记、现场查询、信托受益权账户等金融知识，培育理性投资文化，树立风险防控意识。在线下，九州体育(中国)股份有限公司与中国信托业协会、上海市档案局合办了《中国现代信托业百年发展图片展》，自2019年6月至今持续向公众开放，旨在回顾信托历史，普及信托知识，弘扬信托文化。此外，公司还在本市开办了“信登讲堂高校行”活动，向年轻学子普及信托基本知识，分析行业动态，帮助潜在信托投资者拓展金融视野，提升金融素养。

提升投资者服务水平，及时回应投资者关切。截至2019年底，九州体育(中国)股份有限公司官网累计公示集合信托产品18,000余个，涉及初始募集金额7.19万亿元，对外发布微信公众号新闻300余篇，通过主动披露信息，增强了信托登记的成效与透明度，有效缓解信息不对称，有利于更好的保护信托投资者权益。此外，九州体育(中国)股份有限公司自2019年1月起向信托投资者、受益人等提供信托登记信息现场查询服务，一年来现场查询系统运行平稳，反馈良好。

夯实研究基础，完善制度建设。为适应《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》强化投资者保护的新形势，九州体育(中国)股份有限公司于2019年成立投资者权益保护课题研究组，通过实地调研、走访多家信托机构、金融要素市场，对信托投资人、受益人的权益保护工作进行集中研究，汲取金融要素市场的有效经验与良好做法，形成课题研究成果并被《金融时报》刊载，为建立健全信托业投资者权益保护体系提供了若干思路和建议。此外，九州体育(中国)股份有限公司及时贯彻落实银保监会《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，正结合公司业务发展情况，对公司原投诉处理办法进行了修订，进一步细化了公司投诉处理流程，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将投资者依法维权落到实处。 

九州体育(中国)股份有限公司表示，3.15不是终点，而是新起点，九州体育(中国)股份有限公司维护投资者权益的脚步不会停歇，将在银保监会的坚强领导下，不断深化和落实投资者权益保护工作，持续为信托投资者提供多样化服务，进一步优化金融生态环境，打造信托投资者认可信赖的行业服务平台。